エリア表示は屋内の利用保証ではない
提供エリアに住所が入っていても、建物や階数、周辺環境、利用時間で通信状況は変わります。ルーターの電波受信と、端末までのWi-Fiの届き方も別です。
順序立てて記録する
- 日時、設置位置、使っていた端末と業務を記録
- 全端末か1台だけかを確認
- 通信容量上限と障害情報を確認
- 説明書の範囲で設置位置や接続方法を確認
- 改善しなければ記録を添えてサポートへ相談
高所や窓際に置く場合も、落下、直射日光、熱、電源ケーブルに注意し、機器の設置条件を優先してください。
遅さを測る目的
速度測定の数字だけでなく、予約画面が開くか、通話が途切れないかなど、業務への影響を確認します。測定はデータを消費することがあり、測定先や時間でも値が変わります。1回の値で良し悪しを断定しないでください。
お試し条件を読み違えない
お試し期間があっても、対象プラン、使用容量、返却日、送料などの条件があります。MONSTER MOBILE法人の14日お試しには対象プランと容量条件があり、発送送料・返送料の負担も案内されています。「無料で何日でも試せる」制度ではありません。
回線方式の再検討
必要な時間帯・場所で業務が成立しない場合は、ルーターの交換だけでなく光回線や別方式も比較します。複数サービスが同じ通信網を使うこともあるため、ブランド変更だけで改善を保証できません。